為健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制，提升社會(huì)治理效能，建設(shè)平安中國(guó)、健康中國(guó)，2026年4月，國(guó)家衛(wèi)生健康委聯(lián)合多部門印發(fā)《健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。

總體要求以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化部門協(xié)作與社會(huì)參與，推動(dòng)形成積極向上的社會(huì)心態(tài)。到2030年，基本健全覆蓋全人群、全生命周期的社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制，基層、學(xué)校、機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等心理服務(wù)陣地全面覆蓋，省級(jí)心理援助平臺(tái)與危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍配齊建強(qiáng)。

《方案》強(qiáng)調(diào)主要任務(wù)包括五方面：一是健全基層、教育、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、衛(wèi)生健康系統(tǒng)及社會(huì)化心理服務(wù)陣地；二是壯大專業(yè)人才、醫(yī)務(wù)心理服務(wù)、社會(huì)咨詢?nèi)藛T及志愿者隊(duì)伍；三是強(qiáng)化兒童青少年、職業(yè)人群及老年人、婦女、困境兒童、殘疾人等重點(diǎn)群體心理服務(wù)；四是用好12356熱線、12355青少年平臺(tái)等平臺(tái)，開(kāi)展心理健康科普教育；五是建強(qiáng)危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，做好日常與重大突發(fā)事件心理援助。保障措施要求各地加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將工作納入平安中國(guó)、健康中國(guó)建設(shè)總體規(guī)劃，多部門協(xié)同發(fā)力，確保各項(xiàng)任務(wù)落地見(jiàn)效。

《健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制實(shí)施方案》的出臺(tái)，為各單位開(kāi)展心理健康工作、完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制指明了方向，也對(duì)專業(yè)心理服務(wù)支撐能力提出了更精細(xì)化的要求。在政策落地的過(guò)程中，適配不同場(chǎng)景的心理軟硬件產(chǎn)品、可落地的全流程建設(shè)方案，是成為社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的核心支撐。

一、深耕心理建設(shè)行業(yè)，適配政策落地的全維度能力

安徽陽(yáng)光心健是深耕心理健康領(lǐng)域多年的專業(yè)企業(yè)，集心理軟硬件研發(fā)生產(chǎn)、心理咨詢服務(wù)、心理建設(shè)規(guī)劃方案定制于一體，擁有多項(xiàng)專利與軟件著作權(quán)，通過(guò)了多項(xiàng)管理體系認(rèn)證。多年來(lái)，企業(yè)已為全國(guó)多家教育、醫(yī)療、部隊(duì)、公安、司法及企事業(yè)單位提供了心理健康中心整體解決方案，積累了豐富的行業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)，能夠精準(zhǔn)適配政策要求，助力各單位把社會(huì)心理服務(wù)與危機(jī)干預(yù)工作落到實(shí)處。

二、全品類產(chǎn)品矩陣，筑牢心理服務(wù)與危機(jī)干預(yù)基礎(chǔ)

1、科學(xué)心理健康測(cè)評(píng)和心理危機(jī)預(yù)警

針對(duì)心理服務(wù)中“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”的核心需求，陽(yáng)光心健研發(fā)了多場(chǎng)景適配的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)量表，可適配不同人群、不同場(chǎng)景的心理健康篩查需求。配套的心理健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)心理狀態(tài)的動(dòng)態(tài)追蹤與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，幫助管理人員精準(zhǔn)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，為危機(jī)干預(yù)工作提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐，推動(dòng)心理服務(wù)從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防。

2、多元心理疏導(dǎo)工具，覆蓋全場(chǎng)景心理服務(wù)需求

圍繞情緒疏導(dǎo)與壓力釋放的核心需求，陽(yáng)光心健打造了全品類的專業(yè)心理設(shè)備矩陣。經(jīng)典的心理沙盤設(shè)備，適配個(gè)體與團(tuán)體的心理疏導(dǎo)需求；音樂(lè)放松椅、身心反饋訓(xùn)練系統(tǒng)等產(chǎn)品，可幫助使用者舒緩緊張狀態(tài)、調(diào)節(jié)身心狀態(tài)；智能擊打、智能吶喊宣泄等設(shè)備，為使用者提供了安全可控的情緒釋放渠道；心理健康自助系統(tǒng)則通過(guò)多種形式的內(nèi)容，幫助使用者自主學(xué)習(xí)心理知識(shí)、完成自我心理調(diào)節(jié)，全方位滿足不同場(chǎng)景下的心理服務(wù)需求。

3、智能技術(shù)賦能心理，打破心理服務(wù)限制

依托人工智能技術(shù)的發(fā)展，陽(yáng)光心健推出了AI心理數(shù)字人、AI心理助手、VR虛擬現(xiàn)實(shí)心理訓(xùn)練系統(tǒng)等多款智能化產(chǎn)品。其中AI心理數(shù)字人以3D虛擬形象為載體，可實(shí)現(xiàn)情緒識(shí)別、智能疏導(dǎo)、放松訓(xùn)練等功能；AI心理助手則可提供不間斷的心理支持服務(wù)，有效打破了傳統(tǒng)心理咨詢的時(shí)間與空間限制，降低了心理求助的門檻，讓心理服務(wù)的覆蓋范圍更廣、可及性更高。

三、定制化心理建設(shè)方案，助力政策要求精準(zhǔn)落地

除了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品矩陣，陽(yáng)光心健還可根據(jù)不同單位的行業(yè)屬性、場(chǎng)地條件、服務(wù)人群特點(diǎn)，提供定制化的心理建設(shè)規(guī)劃方案。從心理咨詢室功能區(qū)規(guī)劃、設(shè)備選型配置，到配套的心理培訓(xùn)、技術(shù)支持，提供全流程的服務(wù)支撐，幫助各單位搭建起完善、實(shí)用的社會(huì)心理服務(wù)體系，切實(shí)落實(shí)危機(jī)干預(yù)機(jī)制的各項(xiàng)要求。

隨著社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的不斷深化，心理健康服務(wù)的需求也在持續(xù)升級(jí)。未來(lái)，陽(yáng)光心健也將持續(xù)深耕心理健康領(lǐng)域，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，以專業(yè)的能力助力各單位完善社會(huì)心理服務(wù)體系與危機(jī)干預(yù)機(jī)制，為全民心理健康建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

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